راهنمای سفارش
چطور خرید کنم؟
برای خرید نگین، سنگ های کلکسیونی، سنگ راف، الماس و عقیق کافیه مراحل زیر رو طی کنید:
محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید؛ میتونید از طریق صفحه اصلی، دستهبندیها یا بخش جستجو این کار رو انجام بدید.
وارد صفحه محصول بشید و مشخصات، تصاویر و توضیحات اون رو بررسی کنید.
بعد از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
وارد سبد خرید بشید، اطلاعات خواسته شده (مثل نام، شماره تماس و آدرس) رو وارد کنید و سفارشتون رو نهایی کنید.
در آخر، از بین روشهای پرداخت موجود یکی رو انتخاب کنید و هزینه رو پرداخت کنید.
سفارش انگشتر، دستبند و آویز گردنی
برای ثبت سفارش، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
محصول دلخواه خود را از میان دستهبندیهای سایت یا از طریق جستجو پیدا کرده و مشخصات و تصاویر آن را بهدقت بررسی کنید.
۲. در صورت سفارش جواهرات دارای نگین طرحدار
اگر قصد سفارش انگشتر، گردنبند یا سایر جواهرات با نگین طرحدار را دارید، ابتدا سنگ مورد نظر خود را از میان نگینهای موجود در سایت انتخاب کنید. از آنجا که هر سنگ دارای نقش طبیعی و کاملاً منحصربهفرد است، پس از فروش، همان نمونه دیگر قابل سفارش نخواهد بود.
پس از انتخاب سنگ، با مجموعه گوهرستان تماس بگیرید تا سفارش ساخت جواهر با همان سنگ برای شما ثبت و هماهنگ شود.
۳. در صورت سفارش جواهرات با نگین بدون طرح
اگر نگین انتخابی شما بدون طرح طبیعی باشد، پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت و تصاویر سنگی که برای ساخت جواهر در نظر گرفته شده است را ارسال میکنند تا از نظر رنگ، بافت و ظاهر، مورد تأیید شما باشد. پس از تأیید نهایی، ساخت سفارش آغاز خواهد شد.
۴. ثبت سفارش و پرداخت
پس از نهایی شدن انتخاب، سفارش خود را ثبت کرده و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کنید. سپس از طریق درگاه پرداخت، هزینه سفارش را پرداخت نمایید.
۵. ساخت و ارسال
تمامی جواهرات نقره پس از تأیید نهایی سنگ، بهصورت سفارشی ساخته میشوند. پس از اتمام مراحل ساخت و کنترل کیفیت، سفارش شما با بستهبندی مناسب ارسال خواهد شد.
پیگیری سفارشها
بعد از ثبت سفارش، میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و در بخش «سفارشها» وضعیت سفارش رو مشاهده کنید. هر زمان تغییر جدیدی در سفارش شما ایجاد بشه، از طریق [ایمیل یا پیامک] بهتون اطلاع داده میشه.
پشتیبانی و ارتباط
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره [شماره پشتیبانی] با ما در ارتباط باشید.